Czy można zwrócić biżuterię z grawerem?
Nie. Prawo odstąpienia od umowy nie dotyczy produktów wykonywanych na indywidualne zamówienie. Mówi o tym art. 10 ust. 3 Ustawy z dnia 2 marca 2000 r. o ochronie niektórych praw konsumentów oraz o odpowiedzialności za szkodę wyrządzoną przez produkt niebezpieczny.

Dlaczego termin realizacji obrączek jest dłuższy niż innych produktów?
Obrączki są specyficznym produktem, wykonywanym na indywidualne zamówienie. Ich obróbka wiąże się z odpowiednim procesem technologicznym. Dzięki niemu klienci otrzymają produkt o wysokiej trwałości i precyzji wykonania.

Czy cena obrączek dotyczy jednej sztuki czy pary?
Podana cena dotyczy pary obrączek.

Czy w cenach podanych na stronie jest wliczony VAT?
Tak. Wszystkie podane ceny zawierają podatek i są cenami ostatecznymi dla klienta.

Czy można dokonać zakupu w siedzibie firmy?
Tak. Co prawda to jest sklepem głównie internetowym, ale na życzenie klienta możliwy jest odbiór osobisty.

Czy sprzedawana biżuteria jest objęta gwarancją?
Zgodnie z Ustawą o szczególnych warunkach sprzedaży konsumenckiej oraz o zmianie Kodeksu cywilnego z dnia 27 lipca 2002 r. na produkty obowiązuje 2-letnia gwarancja. Nie dotyczy ona uszkodzeń mechanicznych, które powstaną w wyniku użytkowania produktu lub wskutek zdarzeń losowych.

Czy rozmiar pierścionków lub obrączek wpływa na cenę?
Nie – dla standardowych rozmiarów, cena pozostaje bez zmian bez względu na rozmiar w przedziale 5-20.

Co zrobić, gdy interesujący mnie produkt został wyprzedany?
Na stronie każdego produktu dostępna jest opcja „Dodaj do listy życzeń”. Po jej zaznaczeniu klient zostanie powiadomiony, jak tylko dany produkt ponownie pojawi się w ofercie.

Czy można złożyć zamówienie na jeden kolczyk?
Nie. Sprzedaż kolczyków prowadzona jest w parach. Jeśli masz specyficzne życzenia napisz do nas na adres mailowy z zakładki kontakt.

JAK DOBRAĆ ROZMIAR
Przy zakupie pierścionka czy obrączek niezwykle ważne jest odpowiednie dobranie rozmiaru biżuterii. Pomocna może się w tym okazać poniższa tabela.